Envío y manipulación

Realizamos envíos a EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España. Todos los pedidos realizados en nuestra web tienen envío gratuito, los clientes no necesitan pagar ningún coste de envío. Una vez realizado el pedido, el paquete se enviará por vía aérea en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales confiables para garantizar que su paquete llegue a su destino de manera rápida y segura. (Afectado por el Covid-19, habrá algún retraso en la entrega)


Pedido realizado correctamente
Después de haber realizado correctamente su pedido, recibirá nuestra confirmación por correo electrónico. Si tiene alguna solicitud para su pedido, háganoslo saber lo antes posible antes de que su artículo entre en la etapa de procesamiento.


Procesamiento 
Nota: En pedidos con más de un artículo, el tiempo de procesamiento se basará en el artículo con el tiempo de procesamiento más largo.

Llevaremos a cabo estrictos controles de calidad en sus artículos y nos aseguraremos de que estén correctamente embalados antes de prepararlos para su envío. Nos complace anunciar que ahora la mayoría de los pedidos se pueden enviar en un plazo de 24 horas. Tenga en cuenta que es posible que una pequeña cantidad de pedidos aún necesite entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de existencias. 

Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no está incluido en el tiempo de envío. El tiempo total que llevará recibir su pedido es el tiempo de procesamiento + el tiempo de envío. Si tiene algún problema con su pedido, puede enviar un ticket a nuestro Centro de soporte para obtener más ayuda. Nuestro equipo de soporte dedicado se comunicará con usted dentro de las 24 horas.


Envío 
Enviaremos por China Post, DHL, UPS, FedEx, TNT o línea dedicada a su dirección. Todos estos métodos proporcionan entrega puerta a puerta.

Nota: El tiempo de envío puede verse afectado durante los días festivos, ya que los fabricantes y los mensajeros limitarán sus operaciones durante estos horarios. Aunque lamentablemente esto está fuera de nuestro control, haremos todo lo posible para mejorar este problema.


Entregado 
Nota: Para los números de seguimiento, pueden pasar algunos días antes de que se activen en el sitio web de seguimiento. Si la información no está disponible, inténtelo nuevamente más tarde. Tenga la seguridad de que el tiempo de envío estimado es válido independientemente de las actualizaciones del sitio de seguimiento. 


Contáctanos 
Si hay algún problema durante el tiempo de envío o después de haber recibido el artículo, no dude en contactarnos, nuestro equipo de servicio al cliente lo ayudará ofrecerle una solución satisfactoria.