Envío y manejo
Enviamos a EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España según las regiones autorizadas de Honeywell International. Todos los pedidos realizados en el sitio web oficial de Honeywell Smart Lighting tienen envío gratuito, los clientes no necesitan pagar ningún costo de envío. Una vez que se realiza el pedido, el paquete se enviará por vía aérea en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de forma rápida y segura. (Afectado por Covid-19, habrá algún retraso en la entrega)
Pedido correcto
Una vez que haya realizado correctamente su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Si tiene alguna solicitud para su pedido, háganoslo saber lo antes posible antes de que su artículo entre en la etapa de procesamiento.
Procesamiento
Nota: en pedidos con más de un artículo, el tiempo de procesamiento se basará en el artículo con el tiempo de procesamiento más largo.
Llevaremos a cabo estrictos controles de calidad en sus artículos y nos aseguraremos de que estén debidamente embalados antes de prepararlos para su envío. Nos complace anunciar que ahora la mayoría de los pedidos se pueden enviar dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que una pequeña cantidad de pedidos aún puede necesitar entre 3 y 5 días hábiles, según la disponibilidad de existencias.
Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no está incluido en el tiempo de envío. El tiempo total que tardará en recibir su pedido es el tiempo de procesamiento + el tiempo de envío. Si tiene algún problema con su pedido, puede enviar un ticket a nuestro Centro de soporte para obtener más ayuda. Nuestro equipo dedicado de CS se comunicará con usted dentro de las 24 horas.
Envío
Honeywell Smart Lighting se enviará por China Post para envío gratuito, DHL, UPS, FedEx , TNT o Línea Dedicada a su dirección. Todos estos métodos brindan entrega puerta a puerta.
Nota: El tiempo de envío puede verse afectado durante los días festivos, ya que los fabricantes y los mensajeros limitarán sus operaciones durante estos tiempos. Aunque lamentablemente esto está fuera de nuestro control, haremos todo lo posible para mejorar este problema.
Entregado
Nota: Para los números de seguimiento, pueden pasar algunos días antes de que se activen en el sitio web de seguimiento. Si la información no está disponible, vuelva a intentarlo más tarde. Tenga la seguridad de que el tiempo de envío estimado es válido independientemente de las actualizaciones del sitio de seguimiento.
Recomendamos encarecidamente a los clientes que compren un número de seguimiento y un seguro de envío durante el pago para estar tranquilos mientras esperan su paquete.
Impuesto
Tenga en cuenta que todos los paquetes se envían desde diferentes almacenes. Nuestros artículos tienen impuestos de envío no pagados y, por lo tanto, pueden aplicarse impuestos de importación según la Aduana y el método de envío de su país. Puede consultar con su Oficina de Aduanas local para obtener más información.
Contáctenos
Si hay algún problema durante el tiempo de envío o después de recibir el artículo, no dude en contactarnos, nuestros representantes de servicio al cliente le ofrecerán una solución satisfactoria.