Honeywell 05D01 Schilderij Vloerlamp

De verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht. Voeg gewoon producten toe aan uw winkelwagen en gebruik de Verzendcalculator om de verzendkosten te zien.

Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd of geruild.

Gratis verzending op alle bestellingen

Verwerkingstijd

Alle bestellingen die op onze website worden geplaatst, zijn gratis verzending, klanten hoeven geen verzendkosten te betalen. Zodra de bestelling is geplaatst, wordt het pakket binnen 0-1 werkdagen per vliegtuig verzonden.

Verzendmethode
Wij verzenden via USPS, DHL, UPS, FedEx of Dedicated Line naar uw adres. Al deze methoden bieden levering van deur tot deur.

Houd er rekening mee dat

• De levertijd is afhankelijk van verschillende landen en transportwijzen.
• Als de bestelling meer dan 1 uur na het plaatsen van een bestelling door de klant wordt geannuleerd, moet de klant de eventuele kosten voor retourzending zelf dragen.
• Als de klant een verkeerd adres heeft opgegeven en dit ertoe leidt dat het pakket verloren gaat of anderszins onherstelbaar wordt, draagt ​​de klant de schade. We zullen de bestelling niet vervangen of een terugbetaling uitvoeren.
• Vanwege Covid-19 zal er enige vertraging optreden bij de levering.
• Belastingen: Houd er rekening mee dat de pakketten vanuit verschillende magazijnen kunnen worden verzonden. Onze goederen zijn onbelast Er kan dus invoerbelasting in rekening worden gebracht, afhankelijk van de gewoonten van uw land en de verzendmethode.

Wat moet ik doen als ik een ander product heb ontvangen dan ik heb besteld?

Neem contact op met de klantenservice via support@honeywellsmartlighting.com.

Ik heb meer dan één artikel besteld. Worden ze allemaal tegelijk geleverd?

Wij proberen ervoor te zorgen dat al uw artikelen u tegelijkertijd bereiken. Soms worden onze producten niet altijd samen verzonden, omdat er afhankelijk van het product verschillende verzendopties kunnen worden gebruikt. Zodra een artikel is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendmelding.

Kan ik het afleveradres van mijn pakket wijzigen nadat het is verzonden?
Helaas kunnen we de verzending niet meer wijzigen zodra het product onderweg is, maar u kunt wel binnen 60 minuten een bestelling annuleren en opnieuw bestellen met de juiste gegevens.

De verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht. Voeg gewoon producten toe aan uw winkelwagen en gebruik de Verzendcalculator om de verzendkosten te zien.

Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd of geruild.

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een ​​retourzending aan te vragen.

Retourneerbare artikelen

Artikelen die binnen 30 dagen na ontvangst kunnen worden geretourneerd/terugbetaald of geruild, moeten aan de onderstaande criteria voldoen:

1. Defecte artikelen zijn bij aankomst beschadigd/gebroken of vuil.

2. Artikelen ontvangen in de verkeerde maat/kleur.

3. Ongewassen, ongedragen en ongebruikte artikel(en) die binnen 30 dagen na ontvangst niet aan uw verwachting voldoen.

Niet-retourneerbare artikelen

Onder de volgende omstandigheden accepteren wij geen retourzendingen:

1. Artikelen buiten de garantieperiode van 30 dagen.

2. Gewassen, gedragen, gebruikte of verkeerd gebruikte artikelen.

Opmerkingen: Alle retourzendingen moeten door ons team worden geautoriseerd via het Support Center. Geretourneerde artikelen zonder een Return Merchandise Form (RMA) worden niet geaccepteerd.

 

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@honeywellsmartlighting.com . Producten van alle bestellingen kunnen worden geretourneerd naar ons magazijn. Neem altijd contact met ons op voordat u de artikelen retourneert door een ticket in te dienen om een RMA-formulier (Return Merchandize Authorization) te verkrijgen met het bijbehorende adres.

Retourproces en tijdsbestek

Volg ons retourproces zorgvuldig om eventuele vertragingen tot een minimum te beperken:

1. Als uw artikel kan worden geretourneerd (zie hierboven), dien dan een ticket in bij ons Support Center met daarin uw: Bestelnummer/Productnaam/Reden voor retournering

2. Ons klantenserviceteam zal binnen 48 uur op uw verzoek reageren en u een Return Merchandise Form (RMA) bezorgen, samen met ons retouradres.

3. Retourneer het artikel volgens onze instructies op het RMA-formulier en stuur ons een retourbewijs in de vorm van het trackingnummer en een geldig retourbewijs.

4. Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, sturen we je een e-mail en regelen we binnen 3 dagen een omruiling of terugbetaling. 

5. Voor alle retourzendingen geldt een herbevoorradingskosten van 10%, tenzij ze beschadigd zijn tijdens het transport of defect zijn.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen via support@honeywellsmartlighting.com .

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.

Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Net als hierboven moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@honeywellsmartlighting.com.

Garantiedekking

De garantie dekt defecten in materialen, vakmanschap en functioneren bij normaal gebruik gedurende een bepaalde periode.

Garantieduur

De garantieperiode begint vanaf de datum van aankoop en bedraagt ​​2 jaar.

Garantievoorwaarden

1. De garantie is beperkt tot reparatie of vervanging van het defecte product of de onderdelen ervan.

2. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken, ongeoorloofde reparaties of normale slijtage.

3. De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.

Garantie claim

Om aanspraak te kunnen maken op garantieservice moet de klant een aankoopbewijs overleggen en het defect of probleem beschrijven.

Wij behouden ons het recht voor om het defecte product te inspecteren of terug te sturen.

Hoe u garantieservice kunt verkrijgen:

1. Neem telefonisch of per e-mail contact op met ons klantenserviceteam om de garantieclaimprocedure te starten.

2. Volg de instructies van onze klantenservicemedewerker.

3. Indien gewenst kunt u het product naar ons opgegeven adres verzenden.