Honeywell H01 Klappbare Schreibtischlampe

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Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen auf unserer Website sind versandkostenfrei, Kunden müssen keine Versandkosten zahlen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird das Paket innerhalb von 1-2 Werktagen per Luftfracht versandt.

Versandart
Wir versenden mit USPS, DHL, UPS, FedEx oder Dedicated Line an Ihre Adresse. Alle diese Methoden bieten eine Zustellung bis zur Haustür.

Bitte beachten Sie

• Die Lieferzeit hängt von verschiedenen Ländern und Transportarten ab.
• Wenn die Bestellung vom Kunden mehr als 1 Stunde nach Aufgabe storniert wird, muss der Kunde eventuell anfallende Rücksendekosten tragen.
• Wenn der Kunde eine falsche Adresse angibt und dies dazu führt, dass das Paket verloren geht oder anderweitig nicht wiederbeschafft werden kann, trägt der Kunde den Verlust. Wir werden die Bestellung nicht ersetzen oder eine Rückerstattung ausstellen.
• Aufgrund von Covid-19 kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.
• Steuern: Bitte beachten Sie, dass die Pakete aus verschiedenen Lagern versendet werden können. Unsere Waren sind steuerfrei es können je nach Ihrem Land Steuern anfallen

Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalten habe als bestellt?

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter support@honeywellsmartlighting.com.

Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden sie alle gleichzeitig geliefert?

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen ankommen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es versandt wurde?
Leider können wir die Lieferung nicht ändern, sobald das Produkt unterwegs ist, aber Sie können eine Bestellung innerhalb von 60 Minuten stornieren und mit korrekten Angaben neu bestellen.

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Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Rückgabefähige Artikel

Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

1. Fehlerhafte Artikel, die bei Ankunft beschädigt, zerbrochen oder verschmutzt sind.

2. Artikel, die in der falschen Größe/Farbe geliefert wurden.

3. Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rückgaben unter folgenden Bedingungen:

1. Artikel außerhalb des 30-tägigen Garantiezeitraums.

2. Gewaschene, getragene, benutzte oder missbräuchlich behandelte Artikel.

Hinweis: Alle Rückgaben müssen von unserem Team über das Support-Center genehmigt werden. Rücksendungen ohne ein Return Merchandise Form (RMA) werden nicht akzeptiert.

 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter support@honeywellsmartlighting.com kontaktieren. Produkte aller Bestellungen können an unser Lager zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns immer vor der Rücksendung der Artikel, indem Sie ein Ticket einreichen, um ein R.M.A-Formular (Return Merchandise Authorization) mit der entsprechenden Adresse zu erhalten.

Rückgabeprozess & Zeitrahmen

Bitte folgen Sie sorgfältig unserem Rückgabeprozess, um Verzögerungen zu minimieren:

1. Wenn Ihr Artikel rückgabefähig ist (siehe oben), reichen Sie bitte ein Ticket in unserem Support-Center ein und geben Sie Ihre: Bestellnummer / Produktname / Rückgabegrund an.

2. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden beantworten und Ihnen ein Return Merchandise Form (RMA) sowie unsere Rücksendeadresse zukommen lassen.

3. Bitte senden Sie den Artikel gemäß den Anweisungen auf dem RMA-Formular zurück und senden Sie uns einen Rücksendenachweis in Form der Sendungsverfolgungsnummer und eines gültigen Rücksendequittungs.

4. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden und innerhalb von 3 Tagen einen Umtausch oder eine Rückerstattung veranlassen.

5. Alle Rückgaben unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %, es sei denn, sie wurden während des Transports beschädigt oder sind defekt.

Für Rückfragen können Sie uns jederzeit unter support@honeywellsmartlighting.com kontaktieren..

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie beim Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@honeywellsmartlighting.com.

Garantieabdeckung

Die Garantie deckt Material-, Verarbeitungs- und Funktionsfehler bei normaler Nutzung für einen festgelegten Zeitraum ab.

Garantiezeitraum

Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum und erstreckt sich über 2 Jahre.

Garantiebedingungen

1. Die Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts oder seiner Komponenten.

2. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle, unautorisierte Reparaturen oder normalen Verschleiß entstanden sind.

3. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Garantieanspruch

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen und den Defekt oder das Problem beschreiben.

Wir behalten uns das Recht vor, das defekte Produkt zu inspizieren oder die Rücksendung zu verlangen.

So erhalten Sie Garantie-Service:

1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team telefonisch oder per E-Mail, um den Garantieanspruch einzuleiten.

2. Befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundenservice-Mitarbeiters.

3. Falls angefordert, senden Sie das Produkt an unsere angegebene Adresse.