Garanzia e reso
Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti con severi controlli di qualità in atto. Per offrirti ulteriore tranquillità, offriamo anche una garanzia completa di restituzione di 30 giorni per ogni ordine. Acquista con fiducia e goditi una fantastica esperienza di acquisto!
Articoli restituibili
Gli articoli che possono essere restituiti/rimborsati o cambiati entro 30 giorni dalla ricezione devono seguire i seguenti criteri:
1.Articoli difettosi danneggiati/rotti o sporchi all'arrivo.
2.Articoli ricevuti nella taglia/colore errato.
3.Articoli non lavati, mai indossati e non utilizzati che non hanno soddisfatto le tue aspettative entro 30 giorni dalla ricezione.
2.Articoli ricevuti nella taglia/colore errato.
3.Articoli non lavati, mai indossati e non utilizzati che non hanno soddisfatto le tue aspettative entro 30 giorni dalla ricezione.
Articoli non restituibili
Non si accettano resi nelle seguenti condizioni:
1.Articoli al di fuori del periodo di garanzia di 30 giorni.
2.Articoli lavati, indossati, usati o utilizzati in modo improprio.
2.Articoli lavati, indossati, usati o utilizzati in modo improprio.
Note: tutti i resi devono essere autorizzati dal nostro team tramite il Centro assistenza. Gli articoli restituiti senza modulo di reso merce (RMA) non saranno accettati.
Processo di restituzione e tempistiche
Segui attentamente la nostra procedura di restituzione per ridurre al minimo eventuali ritardi:
1.Se il tuo articolo è restituibile (vedi sopra), invia un ticket nel nostro Centro assistenza indicando:
Numero ordine/ Nome prodotto/ Motivo del reso
2.Il nostro team di assistenza clienti risponderà alla tua richiesta entro 48 ore e ti fornirà un modulo per la restituzione della merce (RMA) insieme al nostro indirizzo di restituzione.
3.Si prega di restituire l'articolo secondo le nostre istruzioni sul modulo RMA e di inviarci una prova di restituzione sotto forma di numero di tracciamento e una ricevuta di ritorno valida.
4. Una volta ricevuti gli articoli restituiti, ti invieremo un'e-mail e organizzeremo uno scambio o un rimborso entro 3 giorni.
Attendi 3-6 giorni lavorativi affinché il nostro team post-vendita elabori la tua richiesta. Successivamente, tieni presente i tempi di rimborso di seguito:
Per i rimborsi su carta di credito, attendere tra 7 e 14 giorni lavorativi per l'elaborazione della transazione.
Per i rimborsi PayPal, attendere fino a 48 ore affinché la transazione appaia nel tuo account.
Per i rimborsi di Wallet (credito del negozio), attendi 24 ore per l'aggiornamento del tuo account.
Costi di spedizione per la restituzione e indirizzo
Il nostro obiettivo è offrire servizi di cui beneficeranno tutti i nostri fedeli clienti. Tutti gli altri nostri clienti in tutto il mondo possono tornare al nostro magazzino. Si prega di contattarci sempre prima di restituire gli articoli inviando un ticket per ottenere un modulo R.M.A (Return Merchandise Authorization) con il relativo indirizzo.
1. Tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente. Ciò include le spese di spedizione per un reso o un cambio. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.2.Si prega di contattare l'ufficio postale locale per confermare le spese di spedizione effettive per la restituzione. Ti consigliamo di utilizzare il metodo di posta aerea registrato più economico disponibile.